Vyhýbáte se konfliktům? Podle expertů děláte chybu, mělo by to být naopak

Ilustrační foto
Ilustrační foto, foto: Pixabay
Klára Marková 27. srpna 2025 18:26
Sdílej:

Konflikt je přirozenou a zdravou součástí lidského života. Nemusíme se mu vyhýbat, ba naopak. Odborníci tvrdí, že řešení konfliktů je nezbytné pro prohloubení intimity, porozumění a vzájemného vztahu v rodině, mezi partnery nebo s kolegy v práci.

Většina lidí se konfliktům snaží vyhnout, protože jsme k tomu tak nějak od malička vychováváni. Býváme proto často utvrzováni v tom, že názorový střet je známkou toho, že je něco špatně, a že kvůli tomu můžeme být vnímáni jako obtížní lidé.

Amy Gallo, autorka a redaktorka pro Harvard Business Review, říká, že je přivolávána do organizací, aby jim pomohla zvýšit množství konfliktů. Řešení konfliktů totiž vede k lepšímu pracovnímu prostředí a silnějším vztahům mezi zaměstnanci.

Konflikt je normální a zdravý. Neměli bychom se mu vyhýbat, protože je nezbytný pro prohlubování intimity, porozumění a vzájemného vztahu. Pokud se ve vztahu nevyskytují vůbec žádné konflikty, je to podle odborníků naopak znepokojivé.

Nesouhlas nás může naučit i něco o nás samotných. Často si myslíme, že víme, co si myslíme nebo co cítíme, ale pleteme se. Náročný rozhovor nám může pomoci ujasnit si vlastní názory na dané téma.

Přestože je konflikt normální, mnoho lidí se nikdy nenaučilo ho správně řešit. Odborníci proto radí, jak na to.

Naslouchejte: Naslouchání je základním kamenem. Je nutné aktivně poslouchat druhého, a poté mu vlastními slovy zopakovat, co jsme slyšeli. Velmi často se stává, že se jeden druhého neposlouchá a jen si vzájemně vyčítá věci, aniž by se druhou stranu snažil pochopit. Pokud se obě strany cítí být vyslyšeny, může dojít k uzdravení, aniž by se musely navzájem shodnout.

Pozitivní a negativní vyváženost: Pokud chceme někoho kritizovat, měli bychom se držet pravidla čtyř pozitivních věcí na jednu negativní. Tato technika nejen usnadní druhému přijetí kritiky, ale také donutí mluvčího komunikovat zdravým a láskyplným způsobem.

Přestávka: Pokud je konflikt příliš vyhrocený, je dobré si dát pauzu. Je důležité se nejdřív uklidnit. Pokud cítíme, že se nám zrychluje srdeční tep nebo se nám zkracuje dech, je to jasný signál, že je nutná pauza. Neměli bychom ale zapomenout dát druhé straně najevo, že chceme v rozhovoru pokračovat, jen až se uklidníme. 

Nemusíme být dokonalí. Při řešení konfliktů se často stává, že přecházíme z jedné fáze do druhé. Někdo může zvýšit hlas nebo říct něco, co nemyslel. Jsme přeci jen lidé a děláme chyby. Opravy po konfliktu jsou proto stejně důležité jako samotný rozhovor.

Je důležité si uvědomit, že to, zda byl konflikt zdravý, se neposuzuje podle toho, zda obě strany zůstaly po celou dobu klidné, ale podle toho, zda vám pomohl dosáhnout vašich cílů. Přivedl vás nesouhlas k sobě blíž? Pomohl vám učinit rozhodnutí? Právě v tom spočívá jeho přínos. 

Témata:
Stalo se
Novinky
Sídlo EU

Obří projekt Evropské unie: Jak bude vypadat projekt dekarbonizace?

Technologie zachytávání a ukládání uhlíku (CCS) představuje klíčový pilíř strategie Evropské unie pro dekarbonizaci těžkého průmyslu, jako je výroba cementu, oceli či chemických látek. Tento proces spočívá v oddělení oxidu uhličitého přímo u průmyslových zdrojů, jeho následné přepravě potrubím nebo loděmi a v trvalém uložení do hlubokých geologických struktur. Podle Aktu o průmyslu s nulovými čistými emisemi si Unie stanovila cíl dosáhnout do roku 2030 roční kapacity ukládání minimálně padesáti milionů tun CO₂, přičemž do roku 2040 bude podle odhadů Evropské komise nutné ročně uskladnit až dvě stě padesát milionů tun tohoto skleníkového plynu.

Novinky
Íránská delegace v Pákistánu

Írán slibuje odvetu za noční údery USA. Pomstít se chce ještě dnes

Iránské Islámské revoluční gardy v oficiálním prohlášení zveřejněném státními médii přísahaly odvetu za rozsáhlé noční údery Spojených států na íránské cíle. Teheránský režim otevřeně deklaroval záměr ještě během dneška potrestat agresora. Napětí na Blízkém východě tak po krátkém útlumu opět prudce eskaluje, přičemž obě strany dávají najevo odhodlání v konfrontaci pokračovat.

Novinky
Ilustrační foto

Nemoc, která trápí miliony důchodců jen v Evropě, stále neumíme léčit. Těžké je ji vůbec diagnostikovat

Cévní onemocnění drobných mozkových tepen představuje závažný chronický stav, který výrazně zvyšuje riziko vzniku mozkové mrtvice i rozvoje kognitivních poruch. Jen ve Francii tímto vaskulárním problémem trpí odhadem více než pět milionů lidí, především ve věkové skupině nad šestašedesát let. Přestože lékařská věda dosud nemá k dispozici žádný léky, které by vrátily zdraví poškozeným cévám, v laboratořích v Bordeaux se rodí slibné terapeutické přístupy, které by mohly dosavadní pasivní přístup zásadně proměnit.

Novinky
Kasym-Žomart Tokajev a Vladimir Putin

Kazašský prezident veřejně ponížil Putina. Vyzval ho, aby přestal válčit s Ukrajinou

Kazašský prezident Kasym-Žomart Tokajev při osobním setkání vyzval ruského vůdce Vladimira Putina ke zmrazení války na Ukrajině a k návratu k diplomatickým jednáním. Během jejich rozhovoru zdůraznil, že na frontě zbytečně umírají mladí lidé a nastal čas válku ukončit. Ukrajinský ministr zahraničí Andrij Sybiha v reakci na tato slova uvedl, že návrh kazašské hlavy státu považuje za realistický, včasný a velice moudrý apel.