V posledních letech se na trhu objevilo několik webových stránek prodávajících ultra-levné zboží, jako jsou Shein, Temu a AliExpress, které zásadně mění online maloobchod. Tento trend je sice částečně vysvětlitelný vysokou inflací, ale hlavním motorem je umělá inteligence (AI), která je jádrem obchodního modelu těchto platforem a pomáhá budovat loajalitu zákazníků. Podle studie BPCE Digital & Payments vzrostl počet platebních karet zaznamenávajících alespoň jednu měsíční transakci na slevových webech mezi prvním čtvrtletím roku 2022 a 2023 o 20 %.
AI nástroje těchto platforem podle expertů analyzují data o chování uživatelů, aby identifikovaly nejčastější zákazníky a přizpůsobily jim reklamní sdělení. Prediktivní algoritmy nabízejí personalizovaná doporučení s cílem vytvořit potřebu ještě předtím, než vznikne, a hrají si s pocity nedostatku a naléhavosti. Jedná se o slavný Fomo efekt neboli „strach z promeškání“.
Klasická marketingová technika „položky, které si prohlíželi i jiní uživatelé“ je zde posunuta dále. Algoritmy neustále předkládají zákazníkovi nový obsah a v reálném čase studují a analyzují každou reakci (např. kliknutí pro přidání do košíku). Díky tomu AI povzbuzuje uživatele k nákupu dalších produktů, které původně ani nehledal.
Gamifikace využívá herní mechaniky k marketingovým účelům, aby upoutala pozornost zákazníků. Aplikace jako Temu se inspirují hazardními hrami, o kterých je známo, že jsou obzvláště návykové: nabízí kolo štěstí, odpočty s časově omezenými nabídkami, dárky a propagační kódy. Tyto neustálé podněty vyvolávají pocit naléhavosti a narušují biochemický mechanismus systému odměn. Minihry (jako Farmland a Fishland na Temu) slibují zboží zdarma a slevové kupony, což vede uživatele k co nejčastějšímu návratu na web. Kromě toho algoritmy dynamického oceňování zobrazují slevy, které mají na spotřebitele silný účinek, přičemž AI tento vliv znásobuje.
Dalším klíčovým prvkem je hyperpersonalizace platforem. Díky AI, která shromažďuje obrovské množství dat, má každý zákazník jiný online obchod přizpůsobený jeho historii, vkusu a preferencím. Tím se zvyšuje pravděpodobnost impulzivních nákupů. U Sheinu je ale AI zásadní už před příchodem zákazníků. Shein vyvinul vlastní AI nástroje a algoritmy k analýze online vyhledávání, příspěvků na sociálních sítích a webových stránek konkurentů. Tato data se sdílejí s dodavateli, kteří tak mohou v reálném čase identifikovat trendy (barvy, ceny, designy) a velmi rychle upravit design a výrobu nových produktů, což je usnadněno strategií malosériové produkce (100 a méně kusů) pro nové zboží.
Všechny tyto faktory vyvolávají etické otázky kvůli neprůhlednosti algoritmů a nedostatku transparentnosti ohledně využití shromážděných dat. Například Shein byl v roce 2022 pokutován státem New York za to, že neinformoval téměř 40 milionů uživatelů o narušení dat v roce 2018. Dále je společnost vyšetřována Evropskou komisí kvůli šesti zavádějícím nebo zneužívajícím praktikám vůči spotřebitelům.
Vzhledem k tomu, že systémy doporučování založené na AI ovlivňují téměř 35 % online nákupů (Statista, 2024), je regulace klíčová. Akt EU o digitálních službách (DSA) a Akt o umělé inteligenci (AI Act) posilují ochranu spotřebitele: DSA má chránit uživatele před manipulativním designem a neprůhlednými algoritmy, zatímco AI Act zabraňuje použití vysoce rizikových nebo klamavých systémů AI. Přetrvávají však otázky ohledně rozsahu a dopadu: Jak tyto regulace konkrétně řeší riziko pochybných algoritmů a jak bude zajištěno vymáhání shody?
Vánoce si nepochybně představoval jinak. Karlos Vémola skončil jako obviněný ve vazbě, přesto se dokázal ozvat svým fanouškům. První vyjádření k aktuální kauze se objevilo v pátek vpodvečer na instagramovém profilu Terminátora, jak se zápasníkovi přezdívá.
Ani Štědrý den se v Česku neobešel bez násilného trestného činu. Kriminalisté z Moravskoslezského kraje se od středy zabývají vraždou ve Vratimově. Muž, který si již vyslechl obvinění, tam měl připravit o život známého.
Známí čeští MMA zápasníci nemají o Vánocích klid. A nejde jen o Karlose Vémolu. Právníky hledá i Zdeněk Polívka, který se v očích veřejnosti proslavil jako bývalý partner Lucie Vondráčkové. Proč?
Premiér Andrej Babiš (ANO) se v pátek pochlubil, že mu během Vánoc zavolal americký prezident Donald Trump. Hovor se podle předsedy české vlády připravoval několik dní. Oba politici řešili válku na Ukrajině či současnou situaci v Evropě.
V Česku nakonec o Vánocích zavládlo zimní počasí, alespoň co se teplot týká. Něco jiného zažili lidé k vlastnímu překvapení na Islandu. Maximální teploty na tomto ostrově šplhaly výrazně nad nulu, upozornil Český hydrometeorologický ústav (ČHMÚ).
Jak slavní trávili Vánoce? Například Veronika Žilková neměla problém to prozradit. Na Štědrý den byla jen s částí své rodiny a bez současného partnera, scénáristy Ivana Hubače. S tím se ale chystá podniknout jiné dobrodružství.
Exprezident Miloš Zeman i letos přednesl vánoční poselství, ačkoliv od roku 2023 nevykonává žádnou politickou funkci. Bývalý vrcholný politik v televizním vystoupení na CNN Prima News kritizoval bývalého premiéra Petra Fialu či některé členy jeho kabinetu. Překvapil tím, že v jedné věci ocenil svého nástupce Petra Pavla.
Americký prezident Donald Trump nařídil útok proti islámským teroristům v Nigérii, kterým již dříve pohrozil odvetou za vraždění křesťanů v této africké zemi. Nigerijští představitelé potvrdili, že na koordinaci úderů spolupracovali s Washingtonem.
Jiřina Bohdalová se na letošní Vánoce mimořádně těšila, protože její rodina se krátce před svátky rozrostla o dalšího člena. Legendární herečka se dočkala vysněného pravnoučete, ale na hlídání zatím dostává maximálně psa od své dcery. A mazlíček způsobil pěknou polízanici.
Když dnes vyrazíte do ulic, ještě narazíte na uzavřené supermarkety. V letošním roce je to naposledy, co se jejich provozovatelé musí podřizovat zákonu. V příštím týdnu ale opět nastane situace, kdy si po celý den nenakoupíte.
Američané i o Vánocích pokračují v diplomatických jednáních o míru na Ukrajině. Potvrzují to slova ukrajinského prezidenta Volodymyra Zelenského, který ve čtvrtek mluvil s americkým speciálním vyslancem Stevem Witkoffem. Zelenskyj oznámil, že by se měl brzy opět setkat s Donaldem Trumpem.
Vánoce se nejenom u nás neobejdou bez pohádek v televizi. Největší popularitě se těší Tři oříšky pro Popelku, ale k velmi oblíbeným pohádkám patří i jedna s Helenou Vondráčkovou. Jak to s filmem má sama populární zpěvačka?