V posledních letech se na trhu objevilo několik webových stránek prodávajících ultra-levné zboží, jako jsou Shein, Temu a AliExpress, které zásadně mění online maloobchod. Tento trend je sice částečně vysvětlitelný vysokou inflací, ale hlavním motorem je umělá inteligence (AI), která je jádrem obchodního modelu těchto platforem a pomáhá budovat loajalitu zákazníků. Podle studie BPCE Digital & Payments vzrostl počet platebních karet zaznamenávajících alespoň jednu měsíční transakci na slevových webech mezi prvním čtvrtletím roku 2022 a 2023 o 20 %.
AI nástroje těchto platforem podle expertů analyzují data o chování uživatelů, aby identifikovaly nejčastější zákazníky a přizpůsobily jim reklamní sdělení. Prediktivní algoritmy nabízejí personalizovaná doporučení s cílem vytvořit potřebu ještě předtím, než vznikne, a hrají si s pocity nedostatku a naléhavosti. Jedná se o slavný Fomo efekt neboli „strach z promeškání“.
Klasická marketingová technika „položky, které si prohlíželi i jiní uživatelé“ je zde posunuta dále. Algoritmy neustále předkládají zákazníkovi nový obsah a v reálném čase studují a analyzují každou reakci (např. kliknutí pro přidání do košíku). Díky tomu AI povzbuzuje uživatele k nákupu dalších produktů, které původně ani nehledal.
Gamifikace využívá herní mechaniky k marketingovým účelům, aby upoutala pozornost zákazníků. Aplikace jako Temu se inspirují hazardními hrami, o kterých je známo, že jsou obzvláště návykové: nabízí kolo štěstí, odpočty s časově omezenými nabídkami, dárky a propagační kódy. Tyto neustálé podněty vyvolávají pocit naléhavosti a narušují biochemický mechanismus systému odměn. Minihry (jako Farmland a Fishland na Temu) slibují zboží zdarma a slevové kupony, což vede uživatele k co nejčastějšímu návratu na web. Kromě toho algoritmy dynamického oceňování zobrazují slevy, které mají na spotřebitele silný účinek, přičemž AI tento vliv znásobuje.
Dalším klíčovým prvkem je hyperpersonalizace platforem. Díky AI, která shromažďuje obrovské množství dat, má každý zákazník jiný online obchod přizpůsobený jeho historii, vkusu a preferencím. Tím se zvyšuje pravděpodobnost impulzivních nákupů. U Sheinu je ale AI zásadní už před příchodem zákazníků. Shein vyvinul vlastní AI nástroje a algoritmy k analýze online vyhledávání, příspěvků na sociálních sítích a webových stránek konkurentů. Tato data se sdílejí s dodavateli, kteří tak mohou v reálném čase identifikovat trendy (barvy, ceny, designy) a velmi rychle upravit design a výrobu nových produktů, což je usnadněno strategií malosériové produkce (100 a méně kusů) pro nové zboží.
Všechny tyto faktory vyvolávají etické otázky kvůli neprůhlednosti algoritmů a nedostatku transparentnosti ohledně využití shromážděných dat. Například Shein byl v roce 2022 pokutován státem New York za to, že neinformoval téměř 40 milionů uživatelů o narušení dat v roce 2018. Dále je společnost vyšetřována Evropskou komisí kvůli šesti zavádějícím nebo zneužívajícím praktikám vůči spotřebitelům.
Vzhledem k tomu, že systémy doporučování založené na AI ovlivňují téměř 35 % online nákupů (Statista, 2024), je regulace klíčová. Akt EU o digitálních službách (DSA) a Akt o umělé inteligenci (AI Act) posilují ochranu spotřebitele: DSA má chránit uživatele před manipulativním designem a neprůhlednými algoritmy, zatímco AI Act zabraňuje použití vysoce rizikových nebo klamavých systémů AI. Přetrvávají však otázky ohledně rozsahu a dopadu: Jak tyto regulace konkrétně řeší riziko pochybných algoritmů a jak bude zajištěno vymáhání shody?
Loni to byla Poslanecká sněmovna, letos jsou to obecní zastupitelstva a Senát. Pokud jste to do pátku neviděli, tak i letos nás v Česku čekají volby. Prezident Petr Pavel stanovil jejich termín na druhý říjnový víkend.
Americký prezident Donald Trump po čase opět pohrozil Evropě celní odvetou. Tentokrát mu vadí daně, které musí v některých státech platit americké technologické firmy, například Apple, Google, Amazon nebo Meta.
Budete výhledově kupovat novou dálniční známku? Pak je dobré si dát pozor, abyste někomu nenaletěli. Oficiální e-shop nově funguje na adrese edalnice.gov.cz, informovalo ministerstvo dopravy. Přechod pod jednotnou státní doménu má řidičům usnadnit rozpoznání oficiálního webu a ochránit je před nákupem na stránkách, které napodobují státní e-shop a účtují si za zprostředkování zbytečné poplatky.
Česko sužuje vlna veder, ale Jiřina Bohdalová neměla problém vyrazit ve středu na křest nové knihy exprezidenta Miloše Zemana. Na akci prozradila, jak vlastně začínají taková přátelství mezi slavnými herci či umělci a vrcholnými politiky.
V Česku probíhá tropický víkend, jaký tu snad ještě nepamatujeme. A stále nejsme ani v jeho polovině. Na internetu se objevil seznam doporučení, kterými je dobré se během volných dnů řídit. Vždyť není vyloučeno, že padne absolutní český teplotní rekord.
Česko vstoupilo do víkendu, jenž může být nejteplejším v historii. Nová výstraha Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ) drobně územně upravuje dřívější varování před velmi či dokonce extrémně vysokými víkendovými teplotami, které mohou dosáhnout až 41 stupňů. Na některých místech se zároveň prodlužuje časová platnost varování až do pondělí. Nadále platná je i výstraha před požáry.
Plán šéfa Volkswagenu Olivera Blumeho snížit v příštích letech počet pracovních míst v koncernu až o 100 000 je pro českou ekonomiku významnou zprávou, i když se zatím netýká přímo českých závodů Škody Auto. Podle zprávy německého Manager Magazinu chce vedení Volkswagenu v dalších letech výrazně omezit náklady, snížit investice asi o 15 procent na mírně přes 130 miliard eur a přeskupit výrobu v rámci celé skupiny.
V Česku začíná víkend, který může být - co se počasí týká, rekordní v několika ohledech. Padnout může absolutní teplotní rekord a klidně i noční teplotní rekord. Upozornil na to Český hydrometeorologický ústav (ČHMÚ).
Poslední červnový víkend přinesl jen další obavy o křehké příměří na Blízkém východě. Donald Trump sice nechtěl dopředu říct, jak Američané zareagují na íránský útok na nákladní loď, ale v sobotu již víme, jak odveta vypadala. Informovala o tom britská stanice BBC.
České zápasy na mistrovství světa byly těmi posledními, které náš nejlepší útočník Patrik Schick odehrál v dresu národního týmu. Schick ve čtvrtek oznámil, že jeho reprezentační kariéra již nebude pokračovat.
Dvě silná zemětřesení, která zasáhla Venezuelu, si podle vyjádření místních médií a fotbalisty Héctora Bella vyžádala život mladé matky, jež obětovala vlastní život pro záchranu své dcery. Fotbalista známý pod přezdívkou Kike na svém instagramovém účtu uvedl, že jeho partnerka Andrea zachránila jejich batole během dvou ničivých otřesů, které zemi postihly.
Běloruský vůdce Alexandr Lukašenko čelí čím dál silnějšímu tlaku ze strany ruského prezidenta Vladimira Putina na hlubší integraci své země do válečného konfliktu na Ukrajině. Podle aktuálního hodnocení Institutu pro studium války se Kreml pokouší donutit Minsk k poskytnutí běloruského území pro rozsáhlejší vojenské operace.