Proces, který sleduje celý svět: Amazon skončil kvůli reklamám v Prime Video u soudu

Amazon Prime - filmová odnož Amazonu
Amazon Prime - filmová odnož Amazonu, foto: Amazon
Klára Marková 30. června 2026 11:59
Sdílej:

Australská komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (ACCC) zažalovala společnost Amazon u tamního federálního soudu kvůli zavedení reklam do streamovací služby Prime Video. Regulační orgán obviňuje australskou pobočku Amazonu z porušení spotřebitelského zákona, kterého se měla dopustit prováděním negativních změn v podmínkách předplatného.

Tato změna zasáhla více než 850 000 uživatelů, kteří měli v té době zaplacené roční předplatné zahrnující přístup k Prime Video bez reklam. Do případu je prokazatelně zapojena i mateřská společnost Amazon US, která o globálním zavedení reklamy rozhodla a pomáhala s implementací tohoto kroku na australském trhu.

Jádrem sporu je skutečnost, že Amazon v červenci 2024 plošně zavedl do vysílání reklamy a uživatelům následně naúčtoval dodatečný poplatek ve výši 2,99 australského dolaru měsíčně, pokud chtěli sledovat pořady bez přerušování. Podle ACCC tak zákazníci za své peníze obdrželi znehodnocenou službu, přičemž těm, kteří se rozhodli předplatné zrušit, společnost nenabídla poměrné vrácení peněz ani jinou adekvátní kompenzaci.

Komise proto u soudu požaduje finanční postihy pro australskou i americkou divizi Amazonu, odškodnění pro spotřebitele a úhradu soudních výloh. Maximální pokuta se v tomto případě může vyšplhat na 50 milionů australských dolarů, trojnásobek získaného prospěchu, nebo 30 procent upraveného obratu firmy za dané období.

Složitost celého právního sporu spočívá v takzvaných doložkách o jednostranné změně, které dodavatelům umožňují upravovat smluvní podmínky za předpokladu, že o tom zákazníky předem informují. Amazon se u soudu pravděpodobně bude hájit tím, že jeho tehdejší postup byl v souladu s oficiálními metodickými pokyny ACCC, které uvádějí, že férová smlouva musí spotřebiteli umožnit ukončení závazku bez sankcí, pokud s jednostrannou změnou nesouhlasí.

Pokyny však výslovně nezmiňují povinnost vracet poměrnou část peněz, což může firma využít ve svůj prospěch. Federální soud tak bude muset rozhodnout, zda samotná možnost zrušení smlouvy stačila, nebo zda bylo vrácení peněz pro naplnění zákona nezbytné. V reakci na vyšetřování již Amazon své podmínky upravil a v současnosti již poměrné vrácení peněz při předčasném ukončení předplatného nabízí.

Témata:
Stalo se
Novinky
Pete Hegseth

Hegseth nařídil americké armádě bránit nadcházející volby

Americký ministr obrany Pete Hegseth podepsal memorandum, kterým nařídil armádě bránit nadcházející volby v polovině prezidentského funkčního období před zahraničním vlivním a zásahy. Podle oficiálního prohlášení Pentagonu zapojí Kybernetické velitelství USA spolu s dalšími podpůrnými složkami své pokročilé zpravodajské a kybernetické kapacity. Cílem tohoto opatření je identifikovat, narušit a neutralizovat jakékoli snahy cizích aktérů o ovlivňování amerických demokratických procesů. Pověřené armádní složky mají podle směrnice těsně spolupracovat s Ministerstvem vnitřní bezpečnosti při ochraně volební infrastruktury před kybernetickými hrozbami.

Novinky
Benjamin Netanjahu

Netanjahu podnikl tajnou návštěvu Spojených arabských emirátů, prohlubuje spojenectví proti Íránu

Izraelský premiér Benjamin Netanjahu podnikl tajnou návštěvu Spojených arabských emirátů, kde se setkal s prezidentem Šejkem Mohamedem bin Zájidem Al-Nahajánem. Podle informovaných zdrojů byla hlavním tématem jejich jednání situace kolem Íránu, v níž obě země prohlubují bezpečnostní spolupráci během probíhajícího vojenského konfliktu. Kancelář izraelského předsedy vlády tuto cestu oficiálně nepotvrdila a k setkání se odmítlo vyjádřit i emirátské ministerstvo zahraničí. Utajovaná cesta se uskutečnila v období zvýšeného politického napětí na izraelské scéně.

Novinky
Ilustrační foto

Dva z otců zakladatelů moderní AI varují světové vlády před hrozbou nekontrolované inteligenční exploze

Dva z takzvaných otců zakladatelů moderní umělé inteligence spolu s předními představiteli společností OpenAI a Anthropic varují světové vlády před hrozbou nekontrolované inteligenční exploze. Vědci a manažeři v nové zprávě vyzývají politiky k okamžitému jednání, dokud je ještě možné technologický vývoj regulovat. Podle autorů dokumentu by tento jev mohl představovat vůbec nejzásadnější technologický posun v lidské historii. Samotný proces by mohl stlačit roky dosavadního vědeckého pokroku do pouhých měsíců nebo dokonce týdnů.

Novinky
Jemen

Válka Jemencům roztříštila sny. Škola je pro děti minulostí, aby přežily, musí pracovat

Obnovené bojové střety mezi povstalci napojenými na Írán a vládními silami podporovanými Saúdskou Arábií ukončily čtyřleté období relativního klidu v regionu. Konflikt zasáhl jihozápad Jemenu, kde Húsíové zahájili novou vojenskou kampaň a rychle obsadili města podél pobřeží Rudého moře. Násilnosti přinutily tisíce obyvatel opustit své domovy a vyvolaly hlubokou humanitární krizi.

Novinky
Donald Trump

Další Trumpova tvrdá srážka s realitou. Po školních jídelnách požaduje nereálné

V jídelně základní školy Thomase Hookera v americkém městě Meriden pracují tři zaměstnankyně, které připravují oběd pro tři stovky dětí. Mražené kuřecí nugety polévají oranžovou omáčkou a ohřívají v troubě, aby je mohly podávat s čerstvě uvařenou hnědou rýží a zelenými fazolkami. K tomu chystají rozpečené housky s mletým masem a sýrem, kelímky s nakrájenou zeleninou a čerstvé i konzervované ovoce.

Novinky
Ilustrační foto

Může umělá inteligence vyhladit lidstvo? Šéf Nvidie to vidí jinak

Šéf výrobce čipů Nvidia Jensen Huang odmítl varování, že by rozvoj umělé inteligence mohl v nejbližších letech vést ke konci lidstva. Tvrzení o hrozícím vyhubení lidské rasy označil za přehnané a neodpovědné katastrofické scénáře. Reagoval tak na prohlášení bývalého výzkumníka společnosti Anthropic Jacoba Coxona, který na sociálních sítích varoval před rizikem vzniku nadlidské inteligence. Coxon podle svých slov považuje za možné, že by tato technologie mohla do deseti let způsobit zkázu lidstva.